We're here to help.

Des questions sur les forfaits, les eSIM, les numéros ou Tele Agent — écrivez-nous. Un humain répond à chaque message.

support@esimgomobile.com

Avant d’écrire

Est-ce vous, ou est-ce nous ?

Vérifiez d’abord l’état du système en direct — les états des composants sont lus directement depuis la plateforme, jamais inventés. Si tout est au vert, écrivez-nous et un humain répond.

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Laissez votre numéro et un créneau horaire et nous vous rappellerons.

FAQ

Frequently asked.

esimgomobile est-il disponible ?
Oui — les forfaits sont actifs avec un vrai paiement, votre tableau de bord s’active après votre premier achat, et un humain répond à chaque message.
How do I install an esimgomobile eSIM?
After purchase you get a QR code instantly. iPhone: Settings → Cellular → Add eSIM → scan. Android: Settings → Network → SIMs → Add eSIM → scan. Your dashboard can re-issue the code anytime.
Why do you need my ID?
Real phone numbers are regulated. Carriers require identity verification before issuing numbers in most countries — we collect it once at signup and handle the compliance.
What is Tele Agent?
Our AI receptionist: it answers your business calls 24/7, books appointments into your calendar, takes messages and sends you a summary after every call. Details on the Tele Agent page.
Can AI agents use esimgomobile?
Yes — that's a core use case. Agents get API keys and our MCP server to buy data, provision eSIMs, rent numbers and manage Tele Agent programmatically. See Développeurs.
How do I request a support call?
Utilisez le formulaire de demande de rappel sur cette page. Nous mettons chaque demande en file et vous rappelons dans le créneau choisi.
Do you offer phone support?
Oui — demandez un rappel avec le formulaire ci-dessus, ou contactez-nous par e-mail à tout moment. Tele Agent est notre standardiste IA pour vos lignes professionnelles, pas notre ligne d’assistance.
What are your support hours?
Notre équipe d’assistance est disponible pendant les heures ouvrées et nous surveillons l’e-mail chaque jour — un humain répond à chaque message.
Can I get help in my language?
Yes — we support the same six languages as this site: English, Spanish, French, German, Portuguese and Japanese.
How do I contact support?
Email support@esimgomobile.com — we reply to every message.

Inside the app

Take the tour.

Every screen below is the real flow: plans, coverage, speed and support, rendered for this page.

Coverage
195
destinations live
Support & Contact5G ready
Check coverage
Couverture d'un coup d'œil pour Support : 195 destinations actives, partenaire local le plus rapide sélectionné seul.
  1. 1The Tele Agent answers in plain language — no telecom jargon.
  2. 2Every answer is specific to your trip, not a generic FAQ.
close up view of the eiffel tower in paris
Your trip is calling.
Get your eSIM
« Your trip is calling. » — la bannière sur Support : deux minutes de la curiosité à la connexion.
  1. 1A real support transcript: the question, then the specific answer.
  2. 2This is what 'AI support' actually looks like in practice.
esimgomobile.com
API quickstart
curl https://api.esimgomobile.com/v1/esims \
  -H "Authorization: Bearer $KEY" \
  -d '{"country":"SU"}'
200 OK · 128 ms
API REST derrière Support : émettez des eSIM par programme — 200 OK en millisecondes.
  1. 1The dashboard keeps every eSIM, every trip, in one place.
  2. 2Rows show data left, days left and current city at a glance.
Why travelers pick it
  • Hotspot included
  • Instant QR install
  • One-tap top-up
Pourquoi les voyageurs choisissent Support : Hotspot included, Instant QR install, One-tap top-up.
  1. 1A real traveler quote, tied to the destination it mentions.
  2. 2Reviews reference actual trips, not generic praise.
Virtual number
+1 205 773 2702
Routes toSupport & Contact
SMS + voiceEnabled
Votre deuxième ligne sur Support : +1 205 773 2702 — vrai numéro, SMS et voix activés.
  1. 1Coverage status at a glance: data live, number available, 5G ready.
  2. 2Green means go — no guessing about what's supported.
esimgomobile.com
ticino
Support & Contact
Travel guides · 8 min read
Du blog : « Support & Contact » — guides de voyage en huit minutes environ.
  1. 1The dashboard keeps every eSIM, every trip, in one place.
  2. 2Rows show data left, days left and current city at a glance.
eSIM installedYour Support & Contact plan is ready.
Push · just now
Notification push sur Support : eSIM installée, forfait prêt à activer.
  1. 1Coverage status at a glance: data live, number available, 5G ready.
  2. 2Green means go — no guessing about what's supported.
aircraft wings through window
Get connected
1 Pick a plan2 Scan QR3 Land online
Trois étapes sur Support : choisissez un forfait, scannez le QR, atterrissez en ligne.
  1. 1Coverage status at a glance: data live, number available, 5G ready.
  2. 2Green means go — no guessing about what's supported.
esimgomobile.com
Plans for Support & Contact
Atlas 5GB5 GB · 30 days
Atlas 20GB20 GB · 30 days
Atlas 50GB50 GB · 60 days
Compare plans
Sélecteur de forfait sur Support : 5GB, 20GB, 50GB et Illimité — choisissez par voyage, pas par petits caractères.
  1. 1Checkout shows the full price before you pay. Nothing hidden.
  2. 2Amazon Pay handles payment securely; taxes are calculated for you.
eSIM plan
Atlas 5GB5 GB · 30 days
Support & Contact
Install eSIM
Atlas 5GB sur Support — 5 GB · 30 days, prépayé avec le prix complet affiché avant de payer.
  1. 1Illustrative speed readout: sample carrier, city and latency figures.
  2. 2The meter demonstrates the readout — figures are examples, not live measurements.
Speed test
910Mbps
5G · Support & Contact · 79 ms
Débit illustratif sur Support : 910 Mbps, 79 ms — chiffres d'exemple, pas des mesures en direct.
  1. 1The plan card shows exactly what you're buying — data, days, destination.
  2. 2One tap starts the two-minute QR install.
Tele Agent
“Setting up your Support & Contact line…”
Agent vocal IA sur Support — réponses parlées, jamais un ticket de support.
  1. 1Live usage ring: see remaining data at a glance, no mental math.
  2. 2Top-up button sits right where you need it when data runs low.
Install
1 Scan2 Add3 Go
L'installation de Support : le QR en trois étapes — scannez, ajoutez, c'est parti, environ deux minutes.
  1. 1Live usage ring: see remaining data at a glance, no mental math.
  2. 2Top-up button sits right where you need it when data runs low.
$8
entry monthly plan
launch fact
Chiffre de lancement pour Support : $8 entry monthly plan — un chiffre fixe, pas de la télémétrie en direct.
  1. 1A real traveler quote, tied to the destination it mentions.
  2. 2Reviews reference actual trips, not generic praise.
vs roaming
esimgomobile eSIMone price
Carrier roamingper-day fees
10 GB · 14 days · Support & Contact
La comparaison honnête sur Support : un prix eSIM prépayé contre l'itinérance.
  1. 1A real traveler quote, tied to the destination it mentions.
  2. 2Reviews reference actual trips, not generic praise.
Recent speeds
Rome858 Mbps
Sydney674 Mbps
Mexico City631 Mbps
Débits récents pour Support — Rome, Sydney, Mexico City : chiffres 5G illustratifs, pas des mesures en direct.
  1. 1A real support transcript: the question, then the specific answer.
  2. 2This is what 'AI support' actually looks like in practice.
Launch facts
195destinations live
31free tools
$8entry monthly plan
Chiffres de lancement pour Support — 195 destinations live, 31 free tools, $8 entry monthly plan : des nombres que nous publions et assumons.
  1. 1Mockups illustrate the product flow — captions describe what's real.
  2. 2Figures labeled as examples show sample data, never live telemetry.
Support & Contact · 5G
Widget signal sur Support : génération de réseau et lieu, toujours visibles.
  1. 1Signal widget: network generation and destination, always visible.
  2. 2Five bars, zero ambiguity about what you're connected to.
Network
5G
Support & Contact connected
Widget réseau pour Support : 5G, pleines barres — zéro ambiguïté sur la connexion.
  1. 1The plan card shows exactly what you're buying — data, days, destination.
  2. 2One tap starts the two-minute QR install.
esimgomobile.com
Checkout
Atlas Unlimited — Support & Contacttotal
Taxescalculated
Pay securely
256-bit encrypted · Amazon Pay
Paiement sécurisé sur Support : Atlas Unlimited, prix complet d'emblée, pas de petits caractères.
  1. 1Checkout shows the full price before you pay. Nothing hidden.
  2. 2Amazon Pay handles payment securely; taxes are calculated for you.
iconic eiffel tower in summer foliage — Support: Les randos à l'aube commencent par la météo — données activées, chaussures aux pieds.
Support: Les randos à l'aube commencent par la météo — données activées, chaussures aux pieds.
operators with headphones with microphone working on netbook in room — Support: Qu'il pleuve ou qu'il vente, la connexion tient — la météo ne bride pas les données.
Support: Qu'il pleuve ou qu'il vente, la connexion tient — la météo ne bride pas les données.
graffiti laden rooftop overlooking new york skyline — Support: Contactez un humain quand l'agent ne peut pas — l'escalade, c'est un toucher.
Support: Contactez un humain quand l'agent ne peut pas — l'escalade, c'est un toucher.
Pok Rie — Support: Sentiers et belvédères : cartes hors ligne téléchargées, au cas où.
Support: Sentiers et belvédères : cartes hors ligne téléchargées, au cas où.
eiffel tower in paris — Support: Les files d'enregistrement avancent plus vite quand vos documents sont sur le téléphone.
Support: Les files d'enregistrement avancent plus vite quand vos documents sont sur le téléphone.
Franco Monsalvo — Support: Assistance 24/7 — des humains plus le Tele Agent, jour et nuit.
Support: Assistance 24/7 — des humains plus le Tele Agent, jour et nuit.
evening street view of ginza tokyo s shopping district — Support: L'arrivée moderne : en ligne avant l'extinction du signal ceinture.
Support: L'arrivée moderne : en ligne avant l'extinction du signal ceinture.
women sitting on the shore — Support: Le voyage d'affaires : présentation client synchronisée, visio rejointe depuis le taxi.
Support: Le voyage d'affaires : présentation client synchronisée, visio rejointe depuis le taxi.
teddy bear sitting atop luggage left in airport — Support: Le tableau des départs bascule : porte trouvée, salon localisé, tout sur l'eSIM.
Support: Le tableau des départs bascule : porte trouvée, salon localisé, tout sur l'eSIM.
pedestrians walk street in asian city at night — Support: Marchés nocturnes et trains tardifs — connecté tout du long.
Support: Marchés nocturnes et trains tardifs — connecté tout du long.
eiffel tower under blue sky — Support: Routes côtières et chemins de campagne — la carte suit votre rythme où que vous alliez.
Support: Routes côtières et chemins de campagne — la carte suit votre rythme où que vous alliez.
Kyle Karbowski — Support: Perdu dans la médina, retrouvé par GPS : le point bleu ne ment jamais.
Support: Perdu dans la médina, retrouvé par GPS : le point bleu ne ment jamais.
businesspeople brainstorming in conference room — Support: La dernière nuit : album photo sauvegardé, souvenirs en sécurité avant le décollage.
Support: La dernière nuit : album photo sauvegardé, souvenirs en sécurité avant le décollage.
three people walking on the beach with the ocean in the background — Support: Pas de musique d'attente — la file est toujours vide.
Support: Pas de musique d'attente — la file est toujours vide.
black headset with mouthpiece — Support: Lèche-vitrines duty-free : prix vérifiés par rapport à la maison avant d'acheter.
Support: Lèche-vitrines duty-free : prix vérifiés par rapport à la maison avant d'acheter.
photo of the eiffel tower under a blue sky — Support: Café-bureau : partage actif, visio stable, pas de roulette du Wi-Fi d'hôtel.
Support: Café-bureau : partage actif, visio stable, pas de roulette du Wi-Fi d'hôtel.
vibrant night scene of tokyo s neon lit streets — Support: La page d'assistance ne demande jamais votre mot de passe — pas de théâtre de sécurité.
Support: La page d'assistance ne demande jamais votre mot de passe — pas de théâtre de sécurité.
Gerhard Lipold — Support: Le bus de nuit : divertissement téléchargé, messages en file, reposez-vous tranquille.
Support: Le bus de nuit : divertissement téléchargé, messages en file, reposez-vous tranquille.
online class in a laptop — Support: Places et promenades : appels vidéo à la maison avec la vue derrière vous.
Support: Places et promenades : appels vidéo à la maison avec la vue derrière vous.
Palm Trees Near Beach — Support: Vraies transcriptions, réponses précises — une assistance que vous pouvez prévisualiser.
Support: Vraies transcriptions, réponses précises — une assistance que vous pouvez prévisualiser.

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Support & Contact: the full picture

The long version is the rest of this page — plans, mechanics, edge cases and honest trade-offs, written the way we'd explain it to a friend.

The short version: prepaid travel eSIMs across 195 destinations, installed by QR code in two minutes, managed from a dashboard, with an AI agent on call when you need a human-style answer fast.

Everything on this page exists to answer one question well: how does esimgomobile fit into your trip? The sections below go deep so you never need a second tab.

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How it works, step by step

  1. Buy before you fly
    • Order from home, the hotel, or the departure lounge — delivery is instant and digital.
    • No shipping, no pickup counters, no airport SIM queues.
  2. Add the eSIM
    • One QR scan adds the plan to your phone. iPhone and Android both walk you through it in under a minute.
    • You can install now and activate later — the plan starts when you choose.
  3. Stay online abroad
    • Data, maps, translation and messaging work the moment you land.
    • Running low? Top up in one tap from your dashboard — no new QR code needed.

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Good to know

  • Screenshot your hotel address and booking confirmations — you'll want them with no signal.
  • Buy and install your eSIM before departure — airport Wi-Fi is the worst place to set up connectivity.
  • Charge your phone before long travel days; weak signal areas drain batteries faster.
  • Download offline maps for your destination — they save data and work in dead zones.
  • Set a data alert at 80% so a top-up never surprises you mid-trip.
  • WhatsApp, iMessage and FaceTime keep your existing number on a data eSIM — no need to tell anyone a new number.

These are the details that separate a smooth trip from a stressful one — small, unglamorous, and worth more than any feature list.

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Why travelers switch

And because everything is prepaid through Amazon Pay, the commercial relationship is simple: you pay for data, you get data, it ends when it ends.

Roaming bills taught a generation to fear their phones abroad. The eSIM generation simply never learned that fear — data is prepaid, visible and finite.

The Tele Agent closes the remaining gap: a question at midnight in a foreign terminal gets an answer in seconds, not a support ticket.

By the numbers

Support & Contact, visualized.

Support & Contact — data dashboard

The product's headline numbers, switchable by dataset.

195
destinations live
global footprint
4
Atlas plans
prepaid, no contracts
~2 min
typical install
QR scan to online
6
app languages
EN ES FR DE PT JA
Atlas 5GB: 5 GB over 30 days — Weekend breaks & light useAtlas 5GB 5 GBAtlas 20GB: 20 GB over 30 days — Two-week trips & daily useAtlas 20GB 20 GBAtlas 50GB: 50 GB over 60 days — Remote work & hotspottingAtlas 50GB 50 GBAtlas Unlimited: Unlimited over 30 days — Heavy use, zero meteringAtlas Unlimited Unlimited
Atlas 5GB: 30-day validityAtlas 5GB 30 daysAtlas 20GB: 30-day validityAtlas 20GB 30 daysAtlas 50GB: 60-day validityAtlas 50GB 60 daysAtlas Unlimited: 30-day validityAtlas Unlimited 30 days
Illustrative — D1: 100% of maxIllustrative — D10: 70% of maxIllustrative — D20: 42% of maxIllustrative — D30: 12% of maxDay 1Day 10Day 20Day 30IllustrativeIllustrative 20 GB burn-down at moderate use.

Hover any bar or point for its exact value. Tabs switch datasets — everything on this panel is computed from live product data unless labeled illustrative.

Support & Contact — data dashboard. Enveloppes de forfaits, fenêtres de validité et courbe d'usage typique pour Support & Contact — survolez pour les valeurs exactes.
Get connected in three stepsFrom purchase to online in about two minutesGet connected in three stepsNo store visit, no plastic SIM, no waiting for the post.1Pick your planChoose data for your trip — checkout takes about two minutes.2Scan the QR codeThe eSIM installs straight onto your phone. No store, no plastic SIM.3Land connectedSwitch the line on when you arrive — online before baggage claim.
Three-step setup. Installez des jours avant le départ ou des minutes avant l'embarquement — à vous de choisir.
Who it's forFour travelers, one toolWho it's forBuilt for real trip shapes, not personas.1The last-minute flyer
Answer in minutes, eSIM installed before boarding.
esimgomobile network data2The remote worker
Size data for video calls and hotspotting with confidence.
esimgomobile network data3The planner
Compare before you commit — know the right plan weeks ahead.
esimgomobile network data4The family organizer
One tool, every traveler's needs covered.
esimgomobile network data
Use cases. Si vous vous reconnaissez ici, l'outil rentabilisera son clic.
Plan comparison matrixEvery plan for every destination we cover — data, validity, best fitPlans at a glanceFour prepaid plans cover every kind of trip to every destination we cover.PLANDATAVALIDITYAtlas 5GBWeekend breaks & light use5 GB30 daysAtlas 20GBTwo-week trips & daily use20 GB30 daysAtlas 50GBRemote work & hotspotting50 GB60 daysAtlas UnlimitedHeavy use, zero meteringUnlimited30 days
Plan comparison matrix. Gorgées de week-end, données de quinzaine, mois de travail gourmands ou illimité — choisissez par forme de voyage.
Support & Contact: capability profileWhat the tool is good at — illustrative profileCapability profileFive strengths, ranked by what users feel first.Private by designyour inputs stay in your browserAlways currentreflects live plans and coverageMobile friendlyworks on the phone in your handShares wellsend the answer to travel companionsInstant resultsno waiting, no signupIllustrative profile based on tool design — not measured telemetry.
Capability profile. Capacités mesurées par la valeur voyageur, pas par le nombre de fonctions.
Pro tipsFour habits of the always-connectedPro tipsSmall habits, big difference.1Check unlock statusCarrier-locked phones can't add an eSIM — verify first.2Screenshot bookingsHotel address & confirmations, available with no signal.3Set an 80% alertA top-up should never surprise you mid-trip.4Download offline mapsThey save data and work in dead zones.
Pro tips. Les petites choses qui séparent les voyages sereins des stressants.
What your gigabytes meanTypical hourly usage per activityWhat your gigabytes meanTranslate plan sizes into real travel behavior.Maps & navigation≈ 5 MB / hourMessaging & email≈ 20 MB / hourSocial browsing≈ 150 MB / hourVideo calls≈ 600 MB / hourHD streaming≈ 1.5 GB / hourTypical usage rates — actual consumption varies by app and quality settings.
Data usage guide. Des gigaoctets traduits en heures — le guide d'usage Support.
Network at a glanceCoverage facts, network-wideNetwork at a glanceThe numbers that matter before you buy.195destinations liveesimgomobile network data5Gwhere available, auto-selectedesimgomobile network data6app languagesesimgomobile network data2 mintypical install timeesimgomobile network dataPlus: local numbers where available, hotspot included, 24/7 support.Prepaid only — when the plan ends, it simply stops. No contracts.
Coverage facts. Destinations, 5G, langues, vitesse d'installation — les chiffres qui comptent avant d'acheter.
How Support & Contact worksFour steps from question to answerHow this tool worksBuilt to answer one question well.1Open the toolNo account needed — it loads instantly in your browser.2Enter your detailsTrip, data needs, destination. The tool does the math.3Get the answerClear result with next steps — save it or act on it.4Apply itJump straight to the plan, setting or page it points to.
Tool walkthrough. Quatre étapes de l'atterrissage sur Support à votre réponse.
Every plan includesNo tiers of basic dignity — these ship with all plansEvery plan includesThe baseline is generous on purpose.6 languagesThe app speaks your language, wherever you're from.One-tap top-upMore data in seconds — no new QR code.5G where availableFastest local partner network, selected automatically.24/7 supportReal humans plus the Tele Agent, around the clock.Hotspot includedShare with your laptop or tablet at no extra cost.Keep your WhatsAppYour existing number keeps working on the data line.
Included with every plan. De 5 Go à Illimité, les inclusions ne rétrécissent pas.
Questions, answeredThe six things everyone asks firstQuestions, answeredShort answers, no sales pitch.Is it a contract?
No — prepaid. Service simply stops instead of charging extra.
What if data runs out?
80% alert, then one-tap top-up. No bill shock.
Do I keep my number?
Yes — WhatsApp & iMessage keep working on your existing number.
Which phones work?
Any carrier-unlocked, eSIM-capable iPhone or Android.
Does hotspot work?
Yes — share your connection with laptop or tablet.
How fast is setup?
About two minutes: plan, QR scan, done.
FAQ at a glance. Six questions que chaque voyageur pose — les réponses Support, un écran.

Votre forfait à deux minutes

Rejoignez des milliers de voyageurs qui atterrissent connectés. Votre eSIM s’installe en deux minutes.

Voir les forfaits Parler au Tele Agent